Amit Sharma

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Pendse 等人通过18名利益相关者访谈，揭示印度心理健康热线系统如何因技术与结构性障碍边缘化来电者需求，并基于设计正义框架提出改进建议。

Pendse 等人通过访谈12名印度心理健康热线志愿者，揭示了其人力基础设施中建立和维护边界的工作，为面向服务不足群体的TMMHS系统设计提供参考。

Swaminathan 等人设计 Learn2Earn 系统，通过移动通话费奖励机制激励印度农村用户学习健康与治理知识，试点 7 周内吸引超 1.5 万人。

Pruksachatkun 等人提出「变化时刻」操作定义，开发预测模型识别在线论坛中的认知变化，发现情感语言最具预测性，但模型存在文化差异问题。

Pendse 等人分析跨文化心理健康论坛发现，亚洲用户更常提及本国、使用非临床语言、更易向同胞提供支持，但临床语言使用不受国际互动影响，并提出改进设计建议。

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