Susan Dumais

受众配置：电子邮件通信的案例研究

Zhang 等人通过企业邮件案例研究受众配置选择，发现发送者在 To 和 Cc 字段配置上的选择与参与者类型、信息内容和后续交互模式密切相关，为通信中的受众配置决策研究提供了分析框架。