Larry Heck

“我不知道如何提供帮助”——从护理网络中现代对话式代理系统的局限性中学习

Zubatiy 等人分析 56 名老年人使用商用对话式代理 10 周的数据，指出其局限性源于刚性交互风格，提出在 AI 技术限制内实现更灵活个性化的对话流程重新设计。