Eva Lenz

探索自动"代客泊车"的未来体验——用户 enactment 研究

Neuhaus 等人通过用户 enactment 研究发现，自动代客泊车服务引发用户对车辆安全的担忧，需通过提供车辆状态和过程反馈来增强用户信任和积极体验。