研究权威性别刻板印象对阿凡达机器人的影响

我们研究权威中的性别刻板印象如何影响阿凡达机器人操作员及其对话者的感知和行为。性别刻板印象通常将男性置于比女性更有权威的位置，不仅存在于人际交往中，也存在于人机交互中。随着阿凡达机器人越来越多地融入我们的生活并用于各种用途，它们可能被用于需要权威的职位。我们研究在客户服务场景中，41对参与者参与的情况下，阿凡达机器人的性别和操作员性别如何影响性别刻板印象的表达和感知。操作员一次控制一个二元性别的阿凡达机器人，扮演店主角色，必须对行为不当的顾客维护权威。我们的操作员无论性别如何，在男性阿凡达机器人身上感受到的权威感都高于女性。我们未检测到顾客对店主权威感知的影响。虽然约半数操作员和顾客因传统性别刻板印象相关原因感知权威，但其他人观察到了不符合刻板印象的行为。阿凡达化身还可以帮助操作员在身体隐藏于顾客之外的情况下安全地维护权威。