识别影响听障员工在听力主管领导下成功的因素

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听障（DHH）员工在工作中面临独特的挑战，尤其是在听力主管的领导下。虽然技术干预可能有助于解决这些挑战，但任何干预首先需要更清楚地了解听障员工的现实情况。为了进一步了解，我们对19名听障员工和3名听力主管进行了自动民族志研究和在线调查。通过主题分析，我们确定了听障身份状态、披露的时机与影响、便利设施、残疾自信心、以及听力偏见和听力特权是影响听障员工在听力主管领导下成功的核心因素。通过识别这些因素，这项工作为提出适当的技术和设计干预措施提供了必要的背景知识。