“你必须拼凑拼图”——重症监护决策支持系统设计启示

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重症监护室（ICU）专业人员需在高压和不确定性下快速做出挽救生命的治疗决策。临床决策支持系统（CDSS）可通过识别患者参数间的复杂统计关联，并向医生快速呈现统计上最有前景的治疗方案来提高医疗质量。然而，开发 CDSS 时很少考虑人机交互因素。本论文描述了在三个 ICU 进行的实地研究，调查医生和护士如何形成治疗决策并监测其效果。我们的发现揭示了一个持续的决策周期，护士和医生同步和异步协作以提供最佳护理。此外，了解 CDSS 如何生成建议的愿望因用户目标和其他上下文因素（如工作负载）而异。这些发现表明，ICU 的 CDSS 需要（1）专门促进协作，以及（2）支持界面适应上下文和用户。