设计之透：儿童保育平台如何影响工作者的主体性、安全感与人际联结

护理工作始终存在不平等，涉及照顾他人物理、心理、情感和发展需求。有偿护理工作通常在私人空间进行，缺乏监管，再现了客户与工作者之间的不平等动态。这些条件导致了边界的渗透性，工作者在护理与工作、专业与个人、公共与私人领域之间经历着模糊的边界效应。通过对16名使用Care.com寻找工作的护理工作者进行访谈，我们认为护理工作的渗透性边界通过新兴数字中介匹配平台的设计和使用以新的方式被固化。这对人格排名、降低工作者安全感以及加剧原子化具有特殊影响。相比之下，我们发现其他用于获取儿童保育工作的平台具有论坛式结构和可见的、互动对话的优势。本文最后讨论了设计中的渗透性以及在工作平台中定位设计的问题。