亲密他人的力量：社交互动如何影响老年人的移动购物体验

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随着技术融入生活，越来越多的老年人通过移动设备购物。当老年人采用和使用移动购物时，与亲密他人的社交互动极大地影响了他们的体验。因此，本文旨在提供对与亲密他人的社交互动如何塑造老年人移动购物实践的全面理解。我们对31名报告经常使用移动购物的老年人进行了深入的半结构化访谈。我们发现老年人参与了三种类型的社交互动：向亲密他人学习、与亲密他人协作、以及帮助亲密他人采用和使用移动购物。通过这些社交互动，他们逐渐建立了对移动购物系统的信任，并支持彼此的决策过程。综上所述，我们提出了促进社交互动以改善老年人移动购物体验的设计启示。