事实核查的人力与技术基础设施

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日益增长的事实核查需求促使人们开发自动化事实核查系统和工具。然而，此类系统在实践中受到限制，因为其系统设计往往未考虑现实世界中如何进行事实核查，也忽略了事实核查过程中核心利益相关者群体的见解和需求。本文通过揭示支持并塑造事实核查工作的基础设施——包括人力和技术方面——来剖析事实核查过程。我们采访了来自16个事实核查团队和组织、代表4个大洲的26名参与者。通过这些访谈，我们通过深入识别和呈现六个主要利益相关者群体的角色来描述事实核查的人力基础设施：1）编辑，2）外部事实核查员，3）内部事实核查员，4）调查员和研究人员，5）社交媒体管理员，6）倡导者。我们的发现强调，事实核查过程是各利益相关者群体与相关技术和信息基础设施协作努力的成果。通过提高这些基础设施的可见性，我们揭示了事实核查如何演变出以短期声明为中心和以长期倡导为中心的两种形式。我们的工作还确定了每个利益相关者群体面临的关键社会和技术需求与挑战。基于我们的发现，我们建议改进事实核查质量需要在公民、信息和技术方面进行系统性变革。