Persua：在线讨论中增强论证说服力的视觉交互系统

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在政治竞选到关系咨询等在线讨论论坛中，说服他人改变观点是一种常见做法。提高人们撰写有说服力论证的能力不仅能培养批判性思维和推理能力，还能提升在线交流的效率和文明程度。然而，在以文字为主要沟通渠道的在线讨论环境中，这并非易事。本文通过对123名在线论坛用户进行调查并访谈5名辩论专家，得出了一款帮助用户提高在线讨论论证说服力的工具的四个设计目标。为满足这些设计目标，我们从热门在线讨论论坛ChangeMyView中分析了164个高说服力论证，构建了一个细致的说服策略（即 Logos、Pathos、Ethos 和证据）标记数据集。随后，我们设计了一个交互式视觉系统Persua，提供基于示例的说服策略指导来增强论证的说服力。特别地，该系统根据给定讨论主题应用的不同说服策略构建论证组合，并根据用户输入组合与数据集中高质量论证组合之间的差异呈现具体示例。组间研究显示，有证据表明Persua鼓励用户更多次提交以获取反馈，并帮助用户在论证说服力方面比基线系统有更大提升。最后，我们总结了一套设计考量，以指导未来提升文本说服力的智能系统。