受限协作的工作方式：一项关于工业环境中人机协作如何被共同建构的定性研究

视频

DOI

我们研究了工业工作场所中协作机器人（cobot）的协作概念理解和配置方式。通过对115个使用协作机器人的企业案例研究以及与14名协作机器人制造商和用户的半结构化访谈的定性分析，我们考察了制造业中协作机器人从引入前到完成实施的整个时间谱系的应用情况。通过综合不同利益相关者的视角，我们呈现了一系列主要发现：采用协作机器人时少数支持性生产工人的关键角色；工作任务的碎片化及由此导致的工人职业身份丧失；"协作"这一概念的未统一含义处于持续发展中；以及生产工人与协作机器人之间的协作空间和工作节奏。通过重新审视协作机器人工作场所中协作的含义，我们提出了"受限协作"的概念，即预期的协作在协作技术中以部分和受限的方式被体现。最后，我们为组织和用户在采用协作机器人时进行检查和支持提供了实践建议。