意识,特别是空间意识,长期以来在计算机支持协同工作研究的理论和设计中发挥着关键作用。这一重要的研究背景使意识能够应对人-智能体团队在沟通和共享理解方面面临的挑战。因此,本研究探讨空间信息水平(低、高)对不同组成的人-智能体团队(人-人-智能体、人-智能体-智能体)相对于纯人类团队(人-人-人)团队认知发展及其结果的影响。这项混合方法研究让团队完成了多轮 NeoCITIES 应急响应管理模拟,并完成了各种团队认知和感知测量,随后进行定性自由回答问题。研究发现,纯人类团队的表现水平不如人-智能体团队,多智能体的人-智能体团队表现最佳。一个显著的交互效应(尽管简单主效应尚无定论)显示了一种趋势:人-智能体团队在高空间意识而非低空间意识时具有更好的团队心理模型相似性,而纯人类团队则呈现相反趋势。定性发现表明,高空间意识启动了团队认知发展,促进了更准确的共享智能体心理模型,增强了智能体的可解释性,并帮助团队认知随时间的迭代发展。

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DOI: https://doi.org/10.1145/3555099
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CSCW
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2022
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