理解在线学习中AI介导的社交互动设计空间：挑战与机遇

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如今，我们的在线互动不断通过人工智能（AI）进行中介，包括我们的社交互动。AI介导的社交互动是指通过从人们在线帖子推断的信息促进个人之间建立和维持社交联系的过程。随着其在广泛情境中的应用即将到来，AI介导的社交互动的挑战和机遇仍未得到充分探索。本文试图理解在线学习情境下AI介导的社交互动的设计空间，在线学习者经常经历社交孤立。我们部署了一个名为SAMI的AI代理，在三个在线课堂讨论论坛中帮助在线学习者建立社交联系。以SAMI为探针，我们对26名在线学习者进行了半结构化访谈，通过了解他们在远程社交互动中的困难以及与SAMI的经历来收集设计反馈。通过社会透明和社会技术差距的视角，我们说明了在线学习者在远程社交互动中的困难以及SAMI如何解决部分困难。我们还确定了SAMI的潜在伦理和社会挑战，如用户能动性和隐私。基于我们的发现，我们概述了AI介导的社交互动的设计空间。我们讨论了AI性能与伦理设计之间的设计张力，并确定了AI介导的社交互动在设计人类-AI协作社交匹配和人工意外发现方面的两个设计机遇。