在线众筹平台中社交角色的多层次建模

在许多团队中，成员扮演着不同的角色，从领导者到颠覆者再到社交网络者。理解众筹平台中贡献者扮演的角色对于维持成员动机和协调他们的共同努力在心理和社会上都非常重要。知道这些社区中存在哪些角色，或者可能需要哪些额外角色，也可以帮助团队更有效地运作。在本文中，我们通过利用成员的贷款行为、社交网络行为和沟通行为，在三个层次上建模他们的社交角色，从而识别Kiva.org（一个点对点众贷平台）中的社交角色。在个人层面，我们的方法发现了做出许多贷款的有效贷方、在截止日期前很早就贷款的早鸟贷方，以及很少贷款的潜水者。在主题层面，我们的方法区分了兴趣广泛、向许多原因提供贷款的贷方与仅向特定地理区域或行业部门的借款人提供贷款的贷方。在团队层面，该方法揭示了八个面向团队的功能角色，如鼓励者、提醒者、竞争者、跟随者和欢迎者。为了展示团队角色的实用性，我们使用回归分析展示了团队内社交角色的分布如何影响团队借出的金额。我们讨论了识别角色及其对团队贡献的启示。