「它更像是一封信」：Message Builder 中中介对话努力的探索

用于维持亲密个人关系的通讯技术通常被设计为轻量级且易于使用。虽然这些特性允许关系以速度和效率来维持，但可能以牺牲经过深思熟虑、时间关怀构建的更有意义的努力消息为代价。这提出了一个问题：通讯技术如何设计才能促使用户付出努力维护关系。为探索这一问题，我们设计并实现了 Message Builder，这是一个基于文本的通讯系统，鼓励关系伙伴发送越来越长的消息。我们报告了一项实地试验的发现，其中 14 对用户使用 Message Builder 进行日常关系维护。虽然 Message Builder 的一些努力激发功能被描述为存在问题，但我们发现该系统在引导用户进行与其个人关系中有价值的真实且有意义的努力投入方面具有价值。