智能个人助手(如亚马逊Alexa和谷歌助手)在多用户家庭中越来越普遍。这引发了关于隐私和Consent的问题,特别是对于那些不直接拥有他们交互的设备的人。当这些设备放置在共享空间中时,每个访客和同住者都成为间接用户,可能导致不适、服务滥用或无意中分享个人数据。为了更好地理解所有者和访客对智能个人助手的看法,我们访谈了10位家庭用户(账户所有者和同住者)以及9位来自学生和年轻专业人员样本的访客,他们曾在各种场合与此类设备进行过交互。我们发现,在共享家庭中经常使用智能个人助手的同住者认为自己也是设备的所有者,尽管他们没有与账户所有者相同的控制权。此外,我们确定了智能音箱礼仪的存在,它同时也是基于信任的边界管理。家庭用户和访客对数据使用、设备持续监控和设备操作缺乏透明度表现出类似的态度和担忧。我们讨论了受访者的系统理解、担忧和保护策略,并为避免共享设备周围的紧张关系提出建议。
研究问题 / 现实痛点
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DOI: https://doi.org/10.1145/3449119
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CSCW
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2021
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