我想做,但首先我需要:理解众包工作者的职业目标、挑战与困境

职业发展对于确保快乐和富有成效的劳动力队伍、以及在技术进步塑造的快速变化经济中保持相关性至关重要。然而,职业发展在众包工作中基本上被忽视。像 Amazon Mechanical Turk(AMT)这样的众包平台并不支持众包工作者重新技能培训和职业转型。本文研究了 AMT 工作者试图转型离开众包工作、进入离线高技能工作或成为专业自由职业者时所面临的职业目标及挑战。我们进行了一项定性研究,调查了 20 名 AMT 工作者并访谈了其中 6 人,了解他们的职业目标、如何追求这些目标以及面临的挑战。我们发现众包工作者渴望离开 AMT,但由于缺乏职业指导、有限的时间和财务资源而面临挑战。结合职业研究和组织科学的文献,我们讨论了众包工作者的挑战如何因 AMT 环境而进一步加剧,并为未来研究和设计提供可能更好地支持众包工作者进行职业转型的启示。

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DOI: https://doi.org/10.1145/3449224
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2021
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