医疗轮班工作中计算机支持的自我排班实践的设计与 appropriation

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轮班排班严重影响了医护人员的 工作满意度和生活质量，因为它严重影响了社交生活和休闲活动。由于其复杂性和耗时性，轮班排班正日益自动化。然而，现有系统主要用于提高效率。工人在协商班次方面的需求和参与并未发挥重要作用。相比之下，我们展示了一个为期9个月的案例研究，研究一种交互式、以工人为中心的自我排班系统，允许医护人员参与班次规划并自主协商排班冲突。我们的结果表明，对社会地位的谨慎态度和生活方式的个人差异阻碍了部分工人使用系统。此外，工人们采用了多种亲社会冲突预防策略，而不是竞争性决策。我们总结了详细的计算机支持自我排班设计指南。