CrowdSolve：管理专家主导的众包调查中的张力

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新闻调查和执法等领域的调查人员长期以来寻求公众协助调查。新技术也让业余侦探能够主导自己的众包调查（CI），而这传统上仅是专业调查人员的专属领域。这些众包调查的结果参差不齐。我们通过一项超过250人参加的四天实地活动的民族志研究，考察了enable成功进行专家主导的众包调查的人类基础设施。我们发现专家使参与者能够产生有用的线索；参与者围绕活动形成了社区；受害者家属感到得到了支持。然而，实地环境、法律结构和新兴的社会规范影响了协作工作实践。我们还揭示了众包调查需要考虑的三个重要张力，并提供了管理这些张力的设计建议。