众包工作中隐形劳动的量化研究

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众包市场为工人提供了寻找付费工作的集中场所。表面上看可能不明显的是，除了有报酬的工作外，众包工人还需在这些市场中承担各种无偿的隐形劳动，这最终会降低他们的时薪。隐形劳动包括寻找优质任务、联系请求者或管理付款。然而，目前我们对众包工人在隐形劳动上实际花费了多少时间，以及这在经济上造成多大损失知之甚少。为了确保众包拥有公平的未来，我们需要确保工人所做的工作都得到公平报酬。本文进行了实地研究以量化众包工作中的隐形劳动。我们开发了一个插件，记录 100 名 Amazon Mechanical Turk 工人在完成 40,903 个 HITs 时用于隐形劳动的时间。如果忽略工人在隐形劳动上花费的时间，工人时薪中位数为 3.76 美元。但我们估计，本研究中众包工人每日 33% 的时间用于隐形劳动，将时薪中位数降至 2.83 美元。我们发现隐形劳动对不同技能水平的工人影响不同（高手工人做的隐形劳动少 23%），也与工人人口统计学特征有关。最耗时且最常见的隐形劳动类别是工人必须管理付款。第二类最耗时的隐形劳动涉及过度警觉，工人密切关注请求者个人资料以寻找新发布的工作，并警觉地寻找劳动机会。我们希望这篇论文能使众包中的隐形劳动更加可见，并帮助揭示劳动力持续隐形化带来的更大影响。