社会、环境与技术：小群体字幕的当前使用与未来设计因素

实时字幕是许多失聪和听力障碍（DHH）人群的关键无障碍工具。虽然绝大多数字幕工作聚焦于正式场合和技术创新，但与此不同，我们研究的是非正式、互动性很强的小群体对话的字幕问题，这类对话具有高度自发性并促进动态社交互动。本论文报告了我们对15名DHH参与者进行的半结构化访谈和设计探针活动，以了解他们对现有实时字幕服务的使用情况以及对未来面对面和远程小群体通信设计偏好。我们发现参与者的小群体对话字幕体验受社会、环境和技术因素影响（例如对话者的既有关系、可用字幕显示类型以及字幕滞后于语音的程度）。在考虑未来字幕工具时，参与者对更多非语言对话元素（如说话者身份、语速、音量）的反馈感兴趣，这既用于个人使用，也用于引导健听对话者实现更具无障碍性的沟通。我们为DHH人群在小群体对话中的实时字幕体验和未来设计考虑提供了定性描述，以更好地支持被字幕的群体，无论是在线还是面对面。