社交媒体公司通过设计、政策以及参与公共话语来影响其用户。我们着手了解公司如何利用公共关系来影响隐私期望和隐私相关规范。为了审视公司在隐私方面的话语产出,我们研究了三个主要社交媒体平台关联的博客:Facebook、Instagram(均隶属于Facebook Inc.)和Snapchat。我们使用批评性话语分析来分析隐私相关帖子,以展示这些强大实体如何构建关于用户及其隐私期望的叙事。我们发现,每个平台经常利用关于“弱势”身份的论述来调用权力关系,同时推进有利于数据资本主义的解释和价值观。最后,我们讨论了这些公共叙事如何可能影响用户自己构建适当的隐私规范和自我概念的方式。我们主张,隐私期望和社会规范不仅仅用户自身需求和欲望的产物,而是反映社交媒体公司自身影响的共同建构。
研究问题 / 现实痛点
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DOI: https://doi.org/10.1145/3479565
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CSCW
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2021
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