在（非）正式的医患情境中构建远程医疗基础设施

远程医疗技术长期处于优先提供面对面医疗服务的医疗系统边缘。新冠疫情的蔓延凸显了远程医疗基础设施（特别是远程咨询）正规化的必要性，以确保通过远程机制持续提供医疗服务。在印度医疗环境中，疫情前远程咨询已被用来在可能时替代面对面咨询，并在不加剧有限个人资源压力的情况下促进远程随访。我们进行了调查和访谈研究，调查医生和患者对远程咨询的感知、体验和期望，以及这些如何有助于补充印度的医疗基础设施，重点关注新冠疫情带来的变化。在本文中，我们描述了参与者为构建远程医疗基础设施所做的努力，探讨了技术如何被调整以支持远程咨询，期望如何变化，以及护理的动态如何在这一转变中演变。我们提出了远程医疗未来设计和采用的启示，认为新冠疫情对远程咨询的影响为更包容和公平的新远程医疗基础设施奠定了基础。