叙事挂毯设计过程：从污名化故事编织在线社会支持

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尽管许多基于技术的支持方法针对的是 HIV 感染者的特定临床目标，但近期研究开始考虑如何在 HIV 污名化背景下设计支持机制。我们面临两个挑战：首要且核心的挑战是如何与一小部分利益相关者合作，为数量庞大但难以触及的 HIV 阳性人群设计支持方案。针对这一挑战，我们引入了叙事挂毯设计流程，这是我们的主要贡献，它有助于创建一个生成性的第三空间，让利益相关者运用其文化知识来反思与 HIV 共存的共同经历。第二个挑战是如何设计一个平台，使其在人们过渡到污名化身份的不同阶段时不易瓦解。应用叙事挂毯设计流程使我们获得了洞察，既展示了该设计流程的价值，也部分解决了第二个挑战。我们发现，社交支持在 HIV 诊断后可能成为关键的生命线，但当人们已经将身份正常化后，这种需求可能会让位于直接应对污名化的愿望。我们建议将社交支持工具与一系列使人们能够作为变革推动者的功能相结合，以应对当地社区中的污名化。我们认为，这类平台将有助于保留资深成员，他们可以作为社区守护者和新手的榜样。