互助中的困境：危机信息学 lessons from an emergent community response to the pandemic

DOI

作为对COVID-19大流行的回应，美国各地的社区组织者和活动家网络动员起来支持他们的邻居，作为互助团体的一部分。紧急社区响应是危机中的常见现象，但大流行期间的互助具有独特的特征，借鉴了政治和社区组织的传统。我们对这些活动的研究表明， 与灾难相关的互助组织是一种不断增长的实践，但仍在发展和争议中。我们通过对纽约互助组织者的访谈，确定了互助组织者在工作中遇到的四个系列困境，这些困境影响了他们的组织策略和技术选择。然后，我们为大流行应对中的社区响应支持提出了三个危机信息学启示：采取长期的危机视角、以公平问题为中心，并采用紧急响应的变革性愿景。