"学习、使用和(间歇性)放弃":印度城市早期智能音箱采用者的实践探索

自2017年底智能音箱进入印度市场以来,印度已有数十万户家庭采用。虽然学术研究已考察了西方背景下语音设备的长期使用,但对印度用户行为知之甚少——印度是亚太地区增长最快的智能音箱市场之一。因此,本研究旨在探索印度家庭如何将Google Home整合到日常生活中。我们收集了20个家庭的长期Google Home活动日志,并对每个家庭每一代的一名成员进行了访谈。我们的发现揭示了成人和儿童独特的日常使用模式、用户学习使用设备的方法和挑战,以及影响用户持续使用或放弃设备的因素。我们最后讨论了研究发现的启示并提出了相关的设计建议。

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https://hci.top/zh/papers/cscw/64067/2021

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DOI: https://doi.org/10.1145/3479495
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CSCW
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2021
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