计算机支持的协同工作(CSCW)领域长期认识到社会技术差距的存在,这使得设计能够可持续满足社会需求的技术变得复杂。作为回应,越来越多的研究主张采用以资产为基础的设计方法,这种方法旨在利用个人和社区已有的资源。以资产为中心而非以需求为中心的定位方式可能会使设计师对于促进什么活动、如何开展活动以及期望什么结果的决定复杂化。本文反思了两个与弱势群体合作的以资产为基础的设计项目。我们的反思将以资产基础的设计呈现为一个持续过程,优先考虑资产思考者集体的形成和发展,这些思考者不断了解他们的资产以及如何利用它们实现理想的改变。基于这一反思,我们向日益增长的CSCW研究做出了三个方法论贡献,以支持弱势群体实现解放性转变:1)在整个旅程中嵌入信任建设元素;2)促进相互依存集体的形成;3)迈向渐进式转变。此外,我们还讨论了这对有兴趣从事资产基础设计的研究人员和设计师的视角变化。特别强调需要认识到工作之前工作的价值,将技术视为中介而非必然的终点,并接受缓慢渐变转型形式的影响。

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https://hci.top/zh/papers/cscw/64063/2021

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DOI: https://doi.org/10.1145/3479545
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CSCW
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2021
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