使用工人头像改善微任务众包

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众包工作的未来被认为取决于工人满意度，但我们对如何在微任务众包中提高工人满意度缺乏全面理解。先前工作表明，一种解决方案是构建引人入胜的任务。为促进参与，近年来人机交互文献中引起关注的两种方法是视频游戏和对话界面。虽然这些技术大相径庭，但它们旨在实现相同目标——减少工人负担并增加任务参与度。另一方面，游戏具有巨大的动机潜力，翻译游戏设计元素用于激励目的已显示出积极效果。游戏研究的最新工作表明，使用玩家头像能够有效培养兴趣、易用性以及其他与内在动机相关的方面。另一方面，对话界面被认为比传统图形用户界面更具优势，因为它们促进更人性化的交互。'对话式'微任务处理最近被提议用于提高微任务市场中工人的参与度。游戏和众包工作的背景都强调需要激励和吸引参与者，然而使用工人头像来促进自我认同和提高微任务众包中工人满意度的潜力仍未被探索。为了弥补这一知识差距，我们进行了一项涉及360名众包工人的被试间研究。我们调查了工人头像如何影响工人的质量相关结果和他们感知到的体验，以及在传统网页和新型对话界面中的表现。我们为工人提供了定制头像的功能，并选择头像特征，以了解认同头像是否能提高工人的动机。我们发现，使用工人头像可以显著降低工人在信息查找任务中感知的任务难度，无论是在网页还是对话界面。我们还发现，使用带对话界面的工人头像可以有效降低认知工作量，提高工人内在动机，并增加工人保留率。我们的发现对于减轻工人感知的工作负荷、建立自信以及众包微任务设计具有重要意义。