面向低收入群体协作储蓄的数字化研究

轮转储蓄和信贷协会（ROSCA）是一种在全球广泛使用的非正式协作储蓄机制。尽管它很受欢迎和普遍，但从HCI和CSCW角度进行的研究并不充分。全球移动设备渗透率的提高为使用基于移动的数字金融服务（DFS）服务无银行账户人群、实现更大的金融包容性创造了机会，但围绕ROSCA还没有任何基于DFS的干预措施。本文报告了一项涉及80人的定性研究，以了解ROSCA的动态及其在巴基斯坦背景下数字化的机会。我们还展示了一个基于模拟移动资金系统设计的智能手机数字ROSCA平台。该平台设计为对低识字用户具有包容性。我们展示了与15名用户（3个个人ROSCA组）进行评估的定性结果。我们发现数字化有可能通过缓解记账、延迟付款、收款、分配和资金安全等问题来支持和加强传统ROSCA。它还允许为个人创建支付历史，可用于评估其金融信用度。