对于移民和难民来说,在东道国定居往往极其困难。沟通能力标志着重新安置过程中的重要一步。因此,当前大量涌入欧洲的移民意味着改善和增加语言课程的可用性变得更加紧迫。然而,由于财务和法律法规的复杂性以及政策限制,实际上很难找到课程的信息和获取途径,非资助的志愿者倡议更是几乎看不见。为了解决这一难题,新开发的语言课程向导为难民和移民提供指导。研究结果表明,其视觉表征能够跨越广泛的文化和教育背景。我们的工作表明,需要详细了解难民和其他移民在实践中面临的挑战。若未能做到这一点,服务往往无法触达目标受众。

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