知道你知我所知有帮助吗？理解在线知识传递中知识透明性的效果

为完成协作工作，协作者需要了解彼此的工作状态以进行协调。类似地，在知识传递情境中，专家需要通过传递关于任务的隐性知识和个人经验来指导新手，困难之一在于专家与新手之间的知识差距。双方需要了解彼此的任务知识状态，以实现有效的知识传递。本研究旨在探讨在线知识传递如何通过共享文档工作区的知识透明性设计得到支持，该设计允许显式标注和分享各自的知识状态，使其对协作者可见。我们进行了一项实验室研究，通过在线文档上的图像编辑任务检验知识透明性对专家和新手之间知识转移的影响。研究结果阐明了如何通过界面设计支持知识共建和知识传递的目的。