"骑兵不会来救我们了":通过公民技术提升能力与关系
城市正越来越多地整合传感和信息技术与通信技术,以改善市政服务、公民参与和居民生活质量。尽管这些公民技术有可能影响经济、社会和环境因素,但人们对低收入社区居民参与公民技术设计的关注较少。基于在服务不足社区举行的两个公共论坛,我们描述了居民对其社区中公民技术的看法以及限制技术可行性的挑战。我们发现,居民认为公民技术应该是一种通过提供连接资产的渠道并以此为基础来加强现有社区资产的工具。我们描述了资产导向方法如何推动我们设计能够加强社区主导倡议之间以及社区与地方政府之间关系的公民技术——而不是关注居民与城市服务之间交易的数据驱动方法。
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