食品援助技术：叙利亚难民社区应对粮食不安全的经验

黎巴嫩超过一半的叙利亚难民家庭面临粮食不安全，其中一些依赖电子代金券系统获得食品援助。然而，粮食援助数字化与难民社会技术背景及社区协作实践之间的相互作用尚未得到研究。通过与难民社区和店主的设计参与和访谈，我们探索了黎巴嫩叙利亚难民社区使用电子代金券系统的经历。论文提供了以下方面的洞察：(1) 电子代金券系统分发援助的社会技术环境，(2) 难民的协作应对实践，(3) 援助数字化导致的信息和权力不对称，以及 (4) 电子代金券系统与难民为应对粮食不安全而采取的协作实践之间的相互作用。我们强调需要：(1) 扩展难民的数字能力，使其理解援助技术系统并识别可信赖的中介，以及 (2) 技术支持维护人道主义原则并减轻权力和信息不对称。最后，我们呼吁 CSCW 研究人员和人道主义创新者考虑人道主义技术如何支持难民的协作实践，并采用日常安全视角来设计援助技术。