培养青少年冲突解决技能的设计：以托管Minecraft服务器为研究平台

像Minecraft这样的在线多人游戏在当代青少年中越来越受欢迎，包含了丰富的社交互动情境，但同时也充斥着玩家之间的人际冲突。研究表明，各种社会技术机制（如服务器规则、聊天过滤器、使用游戏内控制功能封禁玩家等）旨在限制和/或消除Minecraft等游戏中的社交冲突。然而，避开社交冲突并不一定总是有益的方法。在CSCW文献中广泛定义为即使在相互合作中也可能出现的现象，社交冲突可以根据其管理方式产生积极结果。实际上，上述避免冲突的方法可能没有帮助，因为它们无法帮助青少年理解如何处理可能发生在其他社交情境中的人际差异。此外，先前研究已经确定了在安全环境（如学校/课后健康和预防干预措施）中培养早期青春期冲突解决技能的价值，这对其未来任何给定人际关系的成功都至关重要。虽然像Minecraft这样的游戏提供了遭遇社交冲突的真实情境，但目前的工作几乎没有探索如何通过在线兴趣驱动情境中的设计干预来帮助青少年发展冲突解决技能。借鉴CSCW、青少年健康和预防项目领域的先前文献，我们将离线循证策略转化为一个在托管Minecraft服务器内运行的在线课后项目的设计。这个名为Survival Lab的在线项目旨在促进青少年（8-14岁）的问题解决和冲突解决技能。我们使用游戏内观察和数字痕迹民族学方法进行了为期六个月的实地研究（30名青少年参与者、四名大学年龄的 moderator和一名15岁的高中生志愿者）。我们的研究数据显示，参与的青少年在Survival Lab中创建了社区规范并发展出了解决冲突的洞察力。我们的研究提供三个关键要点。首先，像Minecraft这样的在线社交游戏可以作为将离线循证设计策略转化到促进青少年冲突解决和其他社会能力发展的可行设置。其次，支持结构化和非结构化玩耍同时让青少年选择作为团队和/或个人参与的设计特征对于集体或社区层面的成果是可行的。第三，作为关心成人的moderator和接近同龄人的导师，在促进青少年的冲突解决技能和兴趣驱动学习方面发挥着重要作用。我们讨论了将离线设计转化为在线玩耍情境作为研究场所的意义，并以对未来工作的建议结束。