我分享,你在乎:移动即时通讯中的私人状态分享与发送者控制的通知
虽然移动即时通讯(MIM)促进了无处不在的人际交流,但其持续连接可能造成对消息立即回复的期望,其通知泛滥可能在不当时刻造成中断。我们研究了两个MIM设计概念——私人状态分享和发送者控制的通知——旨在降低立即回复的压力并减少不当通知造成的不必要中断。私人状态分享只在合作伙伴发送消息时才会向选定的合作伙伴 reactive 地显示自定义状态。发送者控制的通知赋予发送者选择是否为他们的消息发送通知的控制权。我们构建了 MyButler,这是一个实现这两个概念的 Android 应用原型,并将其与商业 MIM 应用 KakaoTalk 集成。在与11对参与者(5对情侣和6对朋友)进行的两周实地研究中,参与者表达了总共210种不同的状态,其中64.3%表明了用户当前的活动或任务。参与者报告称,私人状态分享使他们能够解释自己的不可用性,并减轻了及时响应的压力和期望。我们进一步揭示了私人分享状态的类型及其在MIM交流中的作用;使用发送者控制通知的现场行为和模式;以及MIM用户在选择是否提醒消息时的动机。在消息通知方面,发送者选择25.4%的消息不发送任何通知。我们发现发送者是否提醒的决策受到接收者状态、他们自己的聊天状态以及通过通知将消息内容暴露给他人的可能性的影响。基于我们的发现,我们得出了私人状态分享和发送者控制通知的概念如何应用于未来设计和探索的见解。
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