患者建议系统：一项实现医院内同伴支持的技术探测研究

尽管同伴支持技术是患者管理健康状况的重要资源，但它们无法满足住院患者的需求或该医疗环境独特的设计约束。为检验这些技术支持的设计是否能满足住院患者的需求，我们对30名儿科和成年住院患者进行了技术探测研究。我们创建了患者建议系统（PAS）以实现医院环境中的同伴支持，然后研究了参与者在住院期间如何使用和感知它。住院患者使用PAS交换情感支持并分享关于各种主题的同伴建议（例如，适应医院、与医护人员沟通）。他们确定了使用PAS的几个好处（例如，促进联系）和挑战（例如，与临床优先事项的竞争）。根据我们的研究结果，我们讨论了三个设计机会——突出本地专业知识、设计动态参与形式和提供低负担的同伴支持——以使未来的同伴支持技术能够赋能住院患者并克服他们在医院中面临的困难。