简单而稳定的交互赢得健康心态：为老年人设计聊天机器人服务

虽然韩国老龄化社会中老年人自杀问题日益严重，但影响该人群自杀的两个关键因素——老年人抑郁和焦虑——尚未得到有效解决。现有的产品和服务强调身体需求，仍缺乏以用户为导向的方法。此外，心理健康护理服务费用高昂，且将潜在用户排除在开发过程之外，从而阻碍老年人获得这些服务。为解决这一问题，我们设计开发了一个心理健康护理聊天机器人Yeonheebot，以降低老年人的焦虑和抑郁。Yeonheebot就老年人福祉的日常护理发起对话，并根据其兴趣提供功能，以此作为使用心理健康护理聊天机器人的契机。为检验与智能体的短期重复对话是否有助于减少老年人的焦虑和抑郁，我们对25名用户进行了为期2周的实地研究。结果表明，持续使用Yeonheebot分别使焦虑和抑郁水平降低了36%和18%。研究表明，简单重复的交互可以帮助韩国老年人应对焦虑和抑郁。