大型组织网络中员工敬业度的传播纵向分析

行为状态可以传播给他人，导致人们的行为与周围的人相似。这种行为传染现象能否在工作场所看到？利用员工的组织社交媒体数据及其工作场所层级网络结构，我们研究了一家大型跨国公司的传染现象，重点关注一种重要的职场行为——员工敬业度。我们根据员工在组织社交媒体中的用语选择来衡量员工的敬业度，并应用了一种控制同质性、员工特质和先前敬业度表达的纵向统计技术。我们发现敬业度和不敬业都从一名员工传播到另一名员工，直接同事的影响最强。敬业度传播在同级人员中横向更强，而不敬业传播则沿垂直管理链传播。此外，我们发现不敬业的同事对员工未来敬业度的影响比敬业的同事更强。我们的结果表明，企业需要及时感知和处理工作场所的不敬业。此外，我们的发现为利用职场干预来促进敬业度和减少不敬业提供了机会。