零工平台、紧张关系、联盟与生态系统：基于行动者网络视角

数字零工平台行使的基于算法的管理造成了零工经济中普遍存在的信息和权力不对称。虽然这些平台的设计可能滋生不平衡的关系，但本文概述了Upwork平台上的自由职业者和客户如何通过与外部数字平台的联盟网络来重新获取他们在零工经济中被置换的能动性。基于对Upwork自由职业者和客户的39次访谈，我们发现了一个促进通过Upwork平台及围绕该平台进行零工工作的动态数字平台生态系统。我们使用行动者网络理论来：1）阐述Upwork在零工经济中建立全面且孤立平台的策略；2）追踪抵制Upwork系统设计和控制机制的人类和非人类联盟；3）捕获支持在线自由职业的外部数字平台更大生态系统的存在。这项工作阐明了Upwork用户面临的紧张关系，也说明了为与平台算法管理合作、借助、绕过和对抗平台而创建联盟的多元化行动者。