个人关系中基于主题的多频道移动消息研究

随着近年来个人通信从电子邮件转向消息应用，许多通信伙伴不再能够像过去使用电子邮件那样在一个平台内使用多个线程进行对话。浪漫情侣是手机上最常被联系的联系人，他们彼此交流广泛的话题，需要做出共同决定，并且可能具有多种相互关系（例如配偶、共同家长）。通过与十对美国多元情侣进行的为期三周的实地研究，我们研究了情侣如何使用一款允许他们将对话分隔成围绕自选主题的多个「频道」的消息应用。我们详细描述了情侣如何在日常生活中管理和使用频道，以及频道的优势和局限性。我们发现频道让情侣感觉更有条理，并帮助查找内容和跟踪话题。然而，有时难以选择或导航频道。我们讨论了频道对关系的感知影响（例如冲突时的话题切换），并概述了消息应用的设计机会。