大型语言模型在知识工作领域的当前与未来应用

大型语言模型（LLMs）引入了与AI技术交互的范式转变，使知识工作者能够通过自然语言指定期望结果来完成任务。LLMs有可能以前所未有的方式提高生产力并减少繁琐任务。对工作中采用LLMs进行系统性研究可以深入了解LLMs如何更好地支持这些工作者。为了探索知识工作者当前和期望的LLMs使用情况，我们进行了一项调查（n=216）。工作者描述了他们已经使用LLMs执行的任务，如生成代码或改进文本，但他们设想未来将LLMs集成到工作流程和数据中。一年后我们进行了第二次调查（n=107），验证了我们的初步发现，并提供了知识工作者最新LLMs使用的见解。我们讨论了生成式AI技术在知识工作领域的采用和设计含义。