数字技能学习中的社会文化因素：美国公共住房成人的社区干预研究

数字技能对于参与就业、医疗保健、教育和政府服务至关重要。然而，数字鸿沟仍然是一种社会不平等，尤其在边缘化群体中。通过社区参与研究方法，我们在美国公共住房社区开展了数字技能学习干预，该社区居民经常面临社会经济挑战和有限的数字资源获取渠道。公共住房是CSCW和HCI研究中很少探索的社区，为研究持续的数字技能差距提供了独特背景。通过情境学习理论的视角，我们研究社会文化因素如何影响社区计算机技能学习干预的效能。具体而言，我们研究了公共住房社区如何组织各种资源——在线学习材料、教师、同伴社会支持和在职学习机会——用于数字技能发展。值得注意的是，培训利用了教师的批判性关怀和同伴支持，在居民和社区非政府组织领导之间建立了超出正式培训项目的学习社区。我们为CSCW和HCI在增强数字能力方面的集体和资产导向方法做出了贡献。我们的工作为构建集体草根数字技能学习基础设施提供了启示，可能创造新的数字参与就业机会。