"我们正在失去我们的街区。我们正在失去我们的社区。"：灾难各阶段线上与线下公共领域中社区话语的比较分析

创伤可能扰乱个人的自我感和心理健康，导致幸存者在线上社区中重建其身份。通过 30 次深度访谈，我们提出了一个 sociotechnical 流程模型，阐明了线上身份重建的机制和整合途径。我们引入了破裂身份的概念，反映了创伤对自我概念的持久影响。我们还 conceptualize 了悲伤气泡——一种算法推荐，聚焦于用户身份中创伤性的一面，阻碍身份整合。我们的发现挑战了戈夫曼戏剧框架的假设，并扩展了赫赫特的身份沟通理论，展示了个人-物质身份差距如何在线上空间中体现。我们还讨论了反映金缮原则的创伤知情线上社区——这是一种日本艺术，用黄金修复破损的陶器，象征着更新的自我认知——然后以设计建议结束。