“我们是如何错过的？”：审视支持无家可归和寄养青年学生的从业者的基础设施工作

经历无家可归或生活在寄养机构的青年有着复杂的社会、情感和物质需求。尽管有政策和结构来支持这些青年，但组织内部和跨组织的挑战阻碍了有效协作。与先前关注个别利益相关者协作实践的研究不同，本研究借鉴了同一县内不同角色和组织从业者的见解。我们对跨系统工作的12名从业者进行了深入访谈，识别出从业者在社会、技术和制度约束下支持无家可归和寄养青年的关键活动和基础设施工作。基于我们的发现，我们揭示了制度行为者的污名管理方式，以及人类基础设施在高度制度化背景下响应时间敏感需求的作用。