EchoAid：提升直播购物对听障群体的无障碍体验

直播购物平台往往忽视听障（DHH）群体的无障碍需求，导致信息无法访问和信息过载等障碍。为应对这些挑战，我们开发了 EchoAid，这是一款旨在改善 DHH 用户直播购物体验的移动应用。EchoAid 利用先进的语音转文本技术、快速序列视觉呈现（RSVP）技术和大语言模型（LLM）来简化直播销售环境中的复杂信息流。我们对八名 DHH 个体进行了探索性研究以确定设计需求，并根据三名参与者的反馈迭代开发了 EchoAid 原型。随后，我们在包含38名 DHH 参与者的用户研究研讨会中评估了该系统的性能。我们的研究结果展示了 EchoAid 成功的设计和验证过程，突出了其在增强产品信息提取、降低认知负荷以及为 DHH 用户提供更具吸引力和定制化购物体验方面的潜力。