Facebook Marketplace 用户确保信任、隐私和安全的策略：挑战与建议

我们对 Facebook Marketplace 用户进行了半结构化访谈，以深入了解他们确保信任、隐私和安全（TPS）的策略。我们的调查发现了参与者采用的多种方法。我们发现，用户积极寻求向其他用户传达自己的可信度，同时评估他人的可信度。此外，他们通过选择性分享信息和对支付决策进行深思熟虑来保护自己的隐私。此外，参与者实施了各种策略来降低人身伤害和财务损失的风险，有时导致买方和卖方之间产生偏好冲突。基于这些发现，我们提出了帮助用户评估他人可信度、有效传达自己可信度、在隐私和信任之间实现更优化平衡，以及提高对不同支付方法相关潜在风险认识的建议。