理解专业设计师与决策型人工智能之间的协作：工作场所案例研究

人工智能的快速发展从根本上改变了设计行业的创意工作实践。现有的研究已经确定了创意从业者与生成式AI协作的机会和挑战，以促进工作场所中有效的人机共同创作。然而，对于设计师与AI的协作仍缺乏有限理解，后者支持与生成式AI擅长的发散过程不同的创意工作收敛过程。为了解决这些差距，本研究专注于设计师与决策型AI的协作，决策型AI支持创意工作流程中的收敛过程，而不是生成式AI支持的 发散过程。具体来说，我们在一家在线广告设计公司进行了案例研究，该公司引入了预测广告设计效果的人工智能，并将其纳入设计工作流程作为决策支持工具，以探索该公司专业平面设计师如何感知人工智能对其工作实践的影响。通过对12名设计师的访谈发现，他们如何信任和依赖人工智能、其好处以及其挑战，包括他们如何应对这些挑战。基于这些发现，我们讨论了在工作场所将此类决策型AI引入创意设计工作流程的设计建议。