机器人、头像还是真人：伙伴表现形式与任务对通信体验的影响

头像和远程临场机器人长期以来一直受到远程通信的关注。然而，它们的具体物理性、表现力和移动性可能影响其在不同任务中的有用性。本工作比较了使用头像（在增强现实中呈现）和远程临场机器人与面对面(F2F)通信。我们关注不同通信任务的影响：自由对话、谈判和带有动作的指向性通信。因此，我们进行了一项用户研究（分割区设计，N=54），以对话伙伴的表现形式为组内变量，通信任务为组间变量。我们的结果表明，任务类型，特别是带有动作的指向性通信，影响了对非语言线索的注意力和感知亲近度。总体而言，手势和身体运动在远程临场机器人中获得的关注最少。头像和F2F中的手势吸引了相似的注意力，这归因于头像的追踪保真度。两种媒介中目光获得的关注都低于F2F，而机器人屏幕上的面部表情比头像引起更多关注。这些发现推进了对中介通信的基础理解，支持研究者和实践者重塑超越当今视频通话的通信应用设计。