“昨晚我与ChatGPT讨论了我的问题”：基于Reddit分析探讨与大语言模型的心理健康对话

我们通过分析Reddit上关于与ChatGPT进行心理健康对话的帖子和评论，研究大语言模型（LLM）在支持心理健康方面的作用。我们的研究发现，用户将ChatGPT视为一个安全、非评判性的空间，由于其可及性、可获取性和知识丰富的回答，常常更倾向于选择它而非人类支持。ChatGPT提供了一系列支持，包括可操作的建议、情感支持和验证，同时帮助用户更好地了解自己的心理状态。此外，我们还发现ChatGPT为面临心理健康挑战的个人提供了创新性支持，例如帮助他们应对困难对话、准备治疗会话和探索治疗干预措施。然而，用户也表达了潜在的风险，包括错误健康建议的传播、ChatGPT过于迎合的性质以及隐私问题。我们讨论了LLM作为日常健康和临床治疗环境中心理健康支持工具的意义，并提出了降低LLM驱动交互风险的策略。